الاتفاق الذي يحكم كل خدمة من VACLIC. كتب ليقرأ — فإن تعسر عليك فهم شيء، فاسألنا قبل أن تطلب.
VACLIC شركة استضافة سحابية مستقلة تعمل من مكناس بالمغرب (6 شارع الإسكندرية، شقة 8، الطابق الثالث، المدينة الجديدة، مكناس)، ومعتمدة لدى ANRT مسجلا لنطاقات .ma وطنيا. وتخضع هذه الشروط للقانون المغربي. ونراسلك أساسا بالبريد الإلكتروني وعبر منطقة العملاء.
لتطلب الخدمات يلزم أن تبلغ الثامنة عشرة وأن تكون أهلا للتعاقد. وإن طلبت باسم شركة فأنت تقر بأن لك صلاحية إلزامها. وأنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وعن صون بيانات دخولك؛ وما يجري عبر حسابك محسوب عليك.
يعرض عليك ملخص الطلب قبل إرساله. وينعقد العقد بيننا حين نؤكد تفعيل خدمتك بالبريد. ولنا أن نرفض طلبا بتقديرنا — كأن نشتبه في احتيال، أو يتعذر تقديم الخدمة على النحو المطلوب.
ويجوز إلغاء باقات الاستضافة والبريد خلال ثلاثين يوما من أول تفعيل باسترداد كامل — بلا تعليل. ولا يسري الضمان على تسجيل النطاقات ونقلها، ولا على شهادات SSL المشتراة على حدة، ولا على الخدمات المفردة، فهذه توفر لدى أطراف ثالثة بلا رجعة لحظة تفعيلها.
تعمل الخدمات على بنية متوسعة ذات تكرار وموازنة أحمال ومراقبة متصلة، ونجتهد في أن تكون الانقطاعات نادرة قصيرة. غير أننا لا نضمن وصولا بلا انقطاع ولا خطأ — ولا يضمن ذلك مستضيف صادق. وتعلن الصيانة المخططة مسبقا حيثما أمكن، وتجدول في ساعات قلة الزيارات.
وجد التوسع التلقائي ليستوعب الزيارات المشروعة، لا ليهب حوسبة بلا حد. والأحمال المتصلة التي تستأثر بالبنية المشتركة (كالعمليات الطويلة غير المراقبة، أو الأنماط الموصوفة في سياسة الاستخدام المقبول) قد ترصد؛ وسنتصل بك لنجد باقة ملائمة قبل أي إجراء، إلا أن يعرض الاستعمال غيرك من العملاء للخطر.
تؤخذ نسخ احتياطية يومية للمواقع المستضافة، مع استعادة ذاتية في vPanel. وهذه النسخ شبكة أمان تشغيلية لا ضمان أرشفة — فتبقى مسؤولا عن حفظ نسخك المستقلة من بياناتك الحرجة. وحين تلغى خدمة أو تنقضي، تحذف بياناتها نهائيا بعد مهلة قصيرة؛ فنزل ما تحتاجه قبل الإلغاء.
تعالج المعطيات الشخصية التي تزودنا بها وفق ما تبينه سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط. وعلى الخصوص، تستضاف بياناتك في المملكة المتحدة — أي أنها تنقل خارج المغرب، وبقبولك هذه الشروط توافق على هذا النقل. ولك أن تطلع على بياناتك أو تصححها أو تطلب حذفها بمراسلة privacy@vaclic.com.
ينفذ فريقنا عمليات نقل مجانية إلى VACLIC على النحو الموصوف في صفحة النقل. ونعتني عناية بالغة ونتحقق من النتائج، غير أننا لا نسأل عن عيوب كانت قائمة في الموقع المصدر، ولا عن بيانات أخفق مستضيفك السابق في تسليمها.
نسجل النطاقات وننقلها بصفتنا مسجلك، وفق قواعد كل سجل (ومنها قواعد ANRT لنطاق .ma). ولا نضمن توافر اسم مطلوب ولا قبول السجل له. وأنت تقر بأن استعمالك للنطاق لا ينتهك حقوق الغير. وترسل تنبيهات التجديد إلى بريدك المسجل؛ وقد يترتب على انقضاء النطاق رسوم استرداد لدى السجل أو يتعذر استرجاعه.
تحتفظ بكل حقوقك في المحتوى الذي تستضيفه. وتمنحنا الترخيص التقني اللازم لحفظه وتخزينه مؤقتا ونسخه ونقله لتقديم الخدمة. وأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق في كل ما تستضيفه، وتعوضنا عن أي مطالبات ناشئة عن محتواك.
يخضع استعمال كل الخدمات إلى سياسة الاستخدام المقبول، وهي جزء من هذه الشروط. والمخالفات الجسيمة أو المتكررة إخلال جوهري قد يفضي إلى التعليق أو الإنهاء.
الدعم التقني متاح على مدار الساعة بالعربية والفرنسية والإنجليزية عبر منطقة العملاء و صفحة التواصل. ويشمل الدعم البنية والخدمات التي نقدمها؛ ولا يمتد إلى كتابة شيفرة تطبيقك أو تنقيحها، وإن كنا نرشدك إلى الوجهة الصحيحة ما استطعنا.
لك أن تلغي أي خدمة من منطقة العملاء أو بمراسلة الدعم. وتنتهي الخدمات الشهرية بانقضاء المدة المدفوعة؛ والسنوية عند حلول سنويتها ما لم تلغ قبل ذلك بموجب ضمان استرداد المال. ولنا أن ننهي خدمة عند إخلال جوهري بهذه الشروط بعد إشعار، أو فورا إن عرض الإخلال البنية أو سائر العملاء للخطر.
لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونا. وفيما عدا ذلك، لا نسأل عن الخسائر غير المباشرة — الأرباح الفائتة، والبيانات التي لم تحتفظ بنسخة منها، وتعطل العمل — وتحد مسؤوليتنا الكلية عن أي واقعة بما دفعته لنا عن الخدمات المعنية في الاثني عشر شهرا السابقة عليها.
لا يسأل أي من الطرفين عن إخفاق سببه أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة: الكوارث الطبيعية، والحروب، وأعطال الشبكات العلوية، وانهيار شبكة الكهرباء، وقرارات السلطات العامة، وما شابه. وتعلق الالتزامات مدة الحدث.
لنا أن نحدث هذه الشروط؛ والنسخة السارية دائما على vaclic.com/terms بتاريخها أعلاه. وتعلن التغييرات الجوهرية بالبريد قبل نفاذها، وتسري من تجديدك التالي.
إن ساء شيء، ف إجراء الشكاوى أسرع طريق إلى الحل. والمنازعات التي يتعذر حلها وديا تختص بها محاكم مكناس بالمغرب.
أفي شك من انطباق بند على حالتك؟ اسأل قبل أن تطلب — ونجيبك بلغتك.
نستعمل ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والإعلانات، وذلك فقط إن قبلت. والموقع يعمل في الحالتين. اعرف المزيد.